Satisfaction générale en 2025
• Respecter la bientraitance dans toutes les étapes de l’accompagnement
✓ Exercer son activité professionnelle de façon bientraitante
✓ Soutenir la bientraitance au niveau institutionnel
✓ Compétence visée : Exercer son activité professionnelle de façon bientraitante
– Comprendre la bientraitance et sa place au sein des pratiques
– Clarifier la posture professionnelle bientraitante
– Distinguer les outils permettant d’évaluer l’application de la bientraitance dans une action professionnelle
– Lister les bénéfices individuels à mettre en place la bientraitance au quotidien
✓ Compétence visée : Soutenir la bientraitance au niveau institutionnel
– Identifier la maltraitance au quotidien
– Connaître les ressources institutionnelles à disposition pour garantir la bientraitance
– Distinguer les outils permettant d’évaluer l’application de la bientraitance dans l’organisation de l’établissement
– Lister les bénéfices institutionnels à mettre en place la bientraitance
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Cette formation prépare aux critères suivants du Référentiel Qualité ESSMS – HAS :
• Chapitre 3 : L’ESSMS : critère 3.1.1 – critère 3.1.2 – critère 3.1.3 – critère 3.1.4